Hoy les quiero hablar sobre un tema que considero de vital importancia para el bienestar y rendimiento de nuestros equipos de trabajo: la Seguridad Psicológica. Este concepto fue desarrollado por Timothy R. Clark en su libro “The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation”.
¿Qué es la Seguridad Psicológica?
La Seguridad Psicológica se refiere a un ambiente de trabajo en el que los miembros del equipo se sienten seguros para ser ellos mismos, aprender, contribuir e innovar.
Clark identifica cuatro Etapas para Desarrollar la Seguridad Psicológica:
- Seguridad de Inclusión: Los miembros del equipo se sienten seguros para ser ellos mismos y saben que no serán ignorados o excluidos.
- Seguridad del Aprendiz. Las personas se sienten seguras para aprender, hacer preguntas, y cometer errores.
- Seguridad del Contribuyente. Los miembros del equipo se sienten seguros para contribuir y agregar valor al equipo.
- Seguridad del Desafiante. Las personas se sienten seguras para desafiar el status quo sin temor a las represalias.
¿Cuál es el papel del líder en la creación de un ambiente de Seguridad Psicológica?
Los líderes juegan un papel fundamental en la creación de un ambiente de seguridad psicológica. Ellos deben:
- Fomentar un ambiente de aceptación y respeto.
- Promover la curiosidad y el aprendizaje.
- Valorar y reconocer las contribuciones de todos los miembros del equipo.
- Fomentar un ambiente en el que las personas se sientan seguras para desafiar el estatus quo.
¿Cómo pueden los líderes ayudar a los miembros del equipo a sentirse valorados y escuchados?
Los líderes pueden:
- Fomentar una comunicación abierta y efectiva.
- Proveer reconocimiento y apreciación.
- Practicar la escucha activa.
- Fomentar la participación.
- Proporcionar feedback constructivo.
- Ser un modelo que seguir.
- Fomentar el desarrollo personal y profesional.
En conclusión, la Seguridad Psicológica en el lugar de trabajo es fundamental para fomentar la comunicación abierta, estimular la creatividad y la innovación, incrementar el compromiso de los empleados, reducir el estrés, la ansiedad, promover el aprendizaje y el desarrollo personal. Crear un ambiente donde los empleados pueden mejorar la productividad, conducirá a la organización a un mayor éxito empresarial.
Contáctanos si quieres disponer de herramientas para cultivar la Seguridad Psicológica en tu organización y convertir a tu equipo en un verdadero motor del aprendizaje.
En MGA-Consultant contamos con programas de formación para ayudarte a desarrollar las competencias: comunicación abierta y efectiva, proveer reconocimiento, la escucha activa, estimular la participación, dar feedback constructivo. Explora nuestras soluciones haciendo clic aquí.
PD: ¿Sabías que un líder efectivo pasa el 80% de su tiempo interactuando con los demás? En el mundo de hoy, la capacidad de interactuar eficazmente es más importante que nunca y determina sin lugar a dudas el éxito o fracaso de tu liderazgo. Conoce en qué consisten estas habilidades y sus beneficios, haciendo clic aquí.
Referencias: Timothy R. Clark, 2023. The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation. Berrett-Koehler Publishers. USA